新的Salesforce工具讓營銷人員(Mobile marketers)無需開發(fā)人員即可創(chuàng)建移動(dòng)應(yīng)用程序
現(xiàn)在，營銷人員Mobile marketers和管理員可以使用預(yù)先構(gòu)建的組件和幾次點(diǎn)擊創(chuàng)建和發(fā)布iOS和Android應(yīng)用程序。
Salesforce周四增加了營銷人員和管理員在其Lightning平臺及其社區(qū)云上為iOS和Android設(shè)備創(chuàng)建和發(fā)布移動(dòng)應(yīng)用程序的能力。新的Lightning Platform Mobile為此應(yīng)用開發(fā)平臺提供了三種工具。
建筑商，服務(wù)和出版商。Mobile Builders是一個(gè)“低代碼開發(fā)環(huán)境”，包括預(yù)構(gòu)建的JavaScript組件，因此Salesforce管理員可以自行創(chuàng)建應(yīng)用程序。電子表格可以轉(zhuǎn)換為應(yīng)用程序，只需點(diǎn)擊幾下即可創(chuàng)建數(shù)據(jù)模型和用戶界面。Salesforce AppExchange中還提供了近200個(gè)預(yù)構(gòu)建組件。
隨附的移動(dòng)服務(wù)使用戶只需點(diǎn)擊幾下即可集成Salesforce的愛因斯坦AI層，第三方數(shù)據(jù)或移動(dòng)推送通知。
新的移動(dòng)發(fā)布者允許管理員將應(yīng)用程序直接發(fā)布到App Store或Google Play，發(fā)布者處理打包和提交。
該公司指出，荷蘭超市連鎖店Jumbo使用Lightning Platform Mobile創(chuàng)建了一個(gè)內(nèi)部協(xié)作和任務(wù)管理的員工應(yīng)用程序，以及一個(gè)營銷信息和當(dāng)日交付訂單的客戶應(yīng)用程序，這兩個(gè)應(yīng)用程序都是在八周內(nèi)創(chuàng)建的。
社區(qū)云的移動(dòng)發(fā)布者。除了Lightning平臺的移動(dòng)應(yīng)用程序創(chuàng)建者之外，Salesforce還宣布了針對社區(qū)云進(jìn)行了優(yōu)化的Mobile Publisher版本。
在社區(qū)云中，品牌創(chuàng)建和管理與CRM相關(guān)的在線社區(qū)，門戶和論壇，以便客戶和其他用戶可以相互溝通，并與品牌溝通公司的產(chǎn)品。
通過社區(qū)云發(fā)布商，營銷人員只需點(diǎn)擊幾下即可創(chuàng)建該品牌基于網(wǎng)絡(luò)的社區(qū)的移動(dòng)應(yīng)用版本。如果品牌使用新功能或內(nèi)容更新網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，則應(yīng)用版本也會自動(dòng)更新。
登錄應(yīng)用程序后，用戶無需再次登錄即可關(guān)閉并重新打開，并可以訪問移動(dòng)設(shè)備上的本地文件或照片以上傳到社區(qū)。不需要第三方集成。
在社區(qū)云版本的Publisher中，營銷人員只需添加他們的應(yīng)用程序圖標(biāo)，輸入說明和元數(shù)據(jù)，上傳啟動(dòng)畫面并進(jìn)行其他一些選擇，技術(shù)技能低于使用Lightning Platform Mobile Builder的管理員。
以前，需要開發(fā)人員技能才能在Lightning平臺或社區(qū)云上構(gòu)建應(yīng)用程序。對于社區(qū)，生成的應(yīng)用程序不是社區(qū)獨(dú)立，而是更大的Salesforce應(yīng)用程序的一部分。
在新社區(qū)云發(fā)布者的一個(gè)用例中，康奈爾大學(xué)將他們的學(xué)生門戶網(wǎng)站變成了一個(gè)應(yīng)用程序，學(xué)校認(rèn)為該應(yīng)用程序?qū)⒏玫匚且淮恕?br />
為什么你應(yīng)該關(guān)心。根據(jù)Salesforce的研究，48％的IT部門“具有顯著的移動(dòng)開發(fā)人員技能差距”，另有33％的人預(yù)計(jì)在新的兩年內(nèi)存在這樣的差距。風(fēng)險(xiǎn)投資公司Kleiner Perkins 發(fā)現(xiàn)用戶每天六小時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)使用量大約有一半是在移動(dòng)設(shè)備上。
有了這種需求與技能，具有輕技術(shù)技能的管理員和營銷人員的建造者/出版商可以滿足為員工，客戶和潛在客戶創(chuàng)造更多流暢體驗(yàn)的需求。
移動(dòng)應(yīng)用程序提供了比許多移動(dòng)網(wǎng)站更流暢的體驗(yàn)，盡管Progressive Web Apps開始改變這種平衡。在沒有軟件開發(fā)人員的大量幫助的情況下，快速創(chuàng)建和發(fā)布移動(dòng)應(yīng)用程序的能力讓營銷人員可以為客戶和受眾提供此選項(xiàng)。