如何建立一個內(nèi)部搜索優(yōu)化營銷團隊
在這個由兩部分組成的系列文章的第1部分中，貢獻者Simon Heseltine概述了各種內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，并解釋了各自如何幫助建立，發(fā)展和維護內(nèi)部搜索營銷團隊。
建立，發(fā)展和維護內(nèi)部搜索營銷團隊對任何組織來說都是一項挑戰(zhàn)。
在這個由兩部分組成的系列文章的第一部分，“如何建立一個內(nèi)部搜索營銷團隊”中，我將解決所有這些問題，并概述不同的組織結(jié)構(gòu)，為內(nèi)部團隊提供最佳機會成功。
正確獲取組織結(jié)構(gòu)
當你決定要么將內(nèi)部搜索引入公司內(nèi)部，要么將員工分散到整個組織內(nèi)部時，首先要確定搜索營銷團隊將關(guān)注的內(nèi)容。一旦決定了，第二步就是決定團隊如何與組織的其他部門合作。
典型的組件應(yīng)該包括優(yōu)化（優(yōu)化），每次點擊付費（PPC），內(nèi)容，社交和電子郵件，并且可以跨越企業(yè)對消費者（B2C），企業(yè)對企業(yè)（B2B）或兩者。
您也可以決定團隊應(yīng)該擁有專門的資源，例如開發(fā)人員或項目管理人員，以確保團隊開展的項目得到實施。
團隊和結(jié)構(gòu)
嵌入式團隊
如果您在組織內(nèi)擁有現(xiàn)有的搜索功能，那么這可能就是您的起點。
產(chǎn)品領(lǐng)域A將擁有自己的優(yōu)化和SEM專家，產(chǎn)品領(lǐng)域B擁有自己的產(chǎn)品，等等?？赡苡幸恍┛鐖F隊的合作和交流來分享學習，想法和工具。雖然這意味著團隊是他們所從事的產(chǎn)品領(lǐng)域的主題專家（SME），但這確實意味著他們在專業(yè)知識和職業(yè)路徑方面的發(fā)展機會可能有限。
集中的團隊
通過一個集中的團隊，他們都會向同一個內(nèi)部搜索團隊報告。這可以通過幾種不同的方式來設(shè)置。
每個團隊成員可能對一個或多個網(wǎng)站或產(chǎn)品領(lǐng)域負主要責任，在這種情況下，他們將成為這些領(lǐng)域的中小企業(yè)。
通常情況下，如果團隊規(guī)模較小，他們可以在故障單系統(tǒng)上運行，處理最高優(yōu)先級的問題，而不考慮站點或產(chǎn)品。
矩陣團隊
矩陣團隊是嵌入式和集中式團隊之間的“快樂媒介”。
通過一個矩陣團隊，有一個中央內(nèi)部搜索團隊結(jié)構(gòu)，但團隊成員仍然嵌入各個功能區(qū)域，就像嵌入式結(jié)構(gòu)一樣。通常情況下，他們在產(chǎn)品領(lǐng)域被“點綴成一條線”，并將被視為該團隊的成員，但將擁有內(nèi)部團隊的結(jié)構(gòu)以提供額外的支持。
在哪里放置搜索營銷
一旦你決定了團隊中的結(jié)構(gòu)和功能區(qū)域，你就必須決定團隊應(yīng)該存在于組織中。這里的適當決定將取決于您的組織結(jié)構(gòu)的其他部分，您所擁有的流程，您在團隊中的職能以及公司內(nèi)部的領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)。
把團隊放在組織不會有效支持的領(lǐng)域是毫無意義的。
營銷
雖然這可能看起來是最合適的，但由于搜索營銷在其中包含“營銷”一詞，因此可能有理由將傳統(tǒng)營銷和搜索營銷分開。
例如，如果搜索營銷只在B2C領(lǐng)域發(fā)揮作用，而傳統(tǒng)營銷只與B2B領(lǐng)域打交道，那么將它們分開就可能有意義。但是，將搜索和傳統(tǒng)營銷結(jié)合在一起可能會有所幫助，并且應(yīng)該使消息傳遞更加一致，特別是如果內(nèi)容創(chuàng)建在搜索團隊的組合中。
開發(fā)與IT
考慮到搜索工作與搜索團隊通過Google，Facebook和其他在線平臺進行的技術(shù)變更或要求之間的交叉，將開發(fā)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)（IT）團隊直接放在科技組織內(nèi)可能是有意義的。請記住，這可能會在搜索的社論和內(nèi)容方面產(chǎn)生一定程度的分離，因此他們需要找到一種合作的方式。
設(shè)計
如果組織有一個設(shè)計團隊，那么從一開始就讓設(shè)計團隊參與到項目中并讓項目生命周期的所有階段都參與搜索營銷團隊可能是有意義的。
然而，雖然設(shè)計和搜索營銷團隊應(yīng)該一起工作，但這并不意味著它們應(yīng)該被捆綁在一起。
搜索營銷
在組織內(nèi)部設(shè)立單獨的搜索營銷團隊意味著搜索團隊可以與其他團隊進行功能性的合作，并且在組織中發(fā)表自己的想法和需求。
這個團隊的領(lǐng)導(dǎo)者需要是理解搜索營銷并能與組織內(nèi)其他職能領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者合作的人。他們還需要跟上搜索引擎的變化和社交網(wǎng)絡(luò)。
現(xiàn)在您已經(jīng)確定了適合您的內(nèi)部搜索團隊的組織結(jié)構(gòu)和分層位置，下一步是為團隊提供人員，我將在下一篇文章中介紹這一點。